TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

🎟️ POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

- Nosso site não trabalha com produtos físicos atualmente.
- As compras realizadas referem-se exclusivamente a ingressos para eventos e inscrições em cursos, portanto não há necessidade de troca física ou devolução de produtos.

📅 Prazo para Cancelamento e Reembolso

- Em conformidade com a Lei do E-commerce (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013, o consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra para solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor pago.

- Após esse prazo, não será possível realizar o estorno, conforme previsto na legislação vigente.

- O reembolso, quando cabível, será feito descontada a taxa de serviço cobrada pela plataforma.

- Solicitações devem ser enviadas para: contato@borealestudiodedanca.com.br

​

🔁 Troca de Titularidade

- A troca de titularidade de ingressos pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e deve ser solicitada com antecedência mínima de 48 horas do evento.

👶 Política Infantil

- Crianças até 2 anos: entrada gratuita, desde que não ocupem assento (devem permanecer no colo do responsável).

- Crianças de 3 a 4 anos: ingresso integral, com assento próprio e numerado.

​

💰 Ingressos Promocionais e Meia-Entrada

- Todos os ingressos comercializados são disponibilizados em valor promocional único, acessível a todo o público, sem distinção de categoria.

- Dessa forma, não se aplica o benefício de meia-entrada, conforme a Lei Federal nº 12.933/2013 e o Decreto nº 8.537/2015, uma vez que não há valor de ingresso integral estabelecido como referência.

- Essa política inclui estudantes, idosos, pessoas com deficiência (PCDs) e seus acompanhantes, garantindo igualdade de condições de acesso.

- Nosso objetivo é manter valores justos e acessíveis, promovendo o acesso democrático e inclusivo à cultura e ao entretenimento.

🪑 Assentos Numerados

- Os ingressos garantem assentos numerados.

- É necessário apresentar o ingresso (digital ou impresso) na entrada, conforme o número de assento selecionado no momento da compra.

⚠️ Observações Importantes

- Em caso de adiamento, cancelamento ou alteração de data do evento por parte da organização, será informado o procedimento de remarcação ou reembolso, conforme as normas aplicáveis.

​​

- A compra do ingresso implica aceitação integral desta política.